CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM
EXCHANGE POLICY
VN: Tại HARDYBOYS, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến chất lượng tốt nhất. Quý khách có thể yêu cầu đổi sản phẩm nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất.
EN: At HARDYBOYS, we strive for the best quality. Customers may request an exchange in case of manufacturer defects.
01 // ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG ELIGIBILITY FOR EXCHANGE
- Chỉ áp dụng cho lỗi từ nhà sản xuất.Applicable only for manufacturer defects.
- Đổi sang sản phẩm có giá trị BẰNG HOẶC CAO HƠN. Không hoàn tiền.Exchange for items of EQUAL OR HIGHER VALUE. No refunds.
- Sản phẩm phải còn nguyên trạng ban đầu:Product must be in original condition:
– Chưa qua sử dụng, chưa giặt ủi.
– Unused and unwashed.– Không bẩn, không mùi lạ (nước hoa, cơ thể…).
– No stains, no strange odors (perfume, body odor…).– Còn nguyên tem, tag, phụ kiện.
– Original tags, labels, accessories intact. - Các lỗi được xác định là lỗi sản xuất:Defects identified as manufacturer faults:
– Phai/Loang màu bất thường; Hình in bong tróc.
– Abnormal fading/bleeding; Peeling prints.– Lỗi đường may (Đứt chỉ, rách, lỗi cấu trúc).
– Stitching defects (Broken threads, structural errors).
02 // QUY ĐỊNH & CHI PHÍ REGULATIONS & COSTS
- Không áp dụng HOÀN TIỀN dưới mọi hình thức.REFUNDS are not applicable under any circumstances.
- HARDYBOYS chịu 100% PHÍ VẬN CHUYỂN nếu là lỗi nhà sản xuất.HARDYBOYS covers 100% SHIPPING COSTS for manufacturer defects.
03 // THỜI GIAN XỬ LÝ PROCESSING TIME
- Xác minh lỗi: 01 – 02 ngày làm việc (sau khi nhận lại hàng).Verification: 01 – 02 business days (upon receipt).
- Tiến hành đổi: 03 – 05 ngày (sau khi xác nhận lỗi).Exchange process: 03 – 05 days (after confirmation).
Cần hỗ trợ? / Need Support?
Vui lòng liên hệ trước khi đánh giá.
Please contact us before reviewing.